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Les colis sont surdimensionnés et protégés afin de vous garantir une réception en parfait état.

Conditions de retour SAV

Tous nos produits sont garantis 6 mois à savoir : Box, Kit, Clearomiseur (si défaut de fabrication) et Pod.

État du produit : la garantie Multivap ne sera pas appliquée en cas de :

• Modification du produit
• Oxydation du produit
• Mauvais aspect du produit (traces de choc)
• Produit qui a été démonté ou incomplet
• Lorsque le produit fonctionne toujours

Les produits non pris en compte par la garantie Multivap :

• Les produits sans leurs emballages d'origine.
• Les produits ne provenant pas de la société Multivap
• Les produits en promotion
• Les Résistances, accus et accessoires
• Les produits qui ne sont plus commercialiser.

En cas de non-respect de ces consignes, le ou les produits retournés seront considérés comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne seront pas remboursés. 

Comment générer un retour ?

Il vous suffit de remplis la fiche sav et de renvoyer le colis à l’adresse suivante :

Multivap

148 Traverse de la Martine             

Bat B2

13011 Marseille

France

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Pour tout autre renseignement : serviceclientmultivap@gmail.com